Ganjar-Mahfud MD Soroti Permasalahan BPJS, Bakal Tangani dengan Program GASPOL

Aspek tersebut meliputi:

1. Akurasi Data dan Administrasi

BPJS perlu meningkatkan akurasi dalam mengelola data peserta dan administrasi program.

Terkadang terjadi kesalahan dalam pengelolaan data, yang dapat mengakibatkan penyaluran manfaat yang tidak tepat sasaran atau penolakan klaim yang seharusnya valid.

2. Pelayanan Pelanggan

Peningkatan pelayanan kepada peserta adalah suatu keharusan.

Banyak peserta yang mengalami kesulitan dalam mengakses informasi, mengajukan klaim, atau mendapatkan perawatan medis.

Ini kerap kali disebabkan oleh prosedur yang rumit dan panjang serta kurangnya informasi yang mudah diakses.

3. Kualitas Pelayanan Kesehatan

BPJS perlu memastikan bahwa peserta mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Kadang-kadang, kualitas layanan medis yang tersedia untuk peserta BPJS di fasilitas kesehatan publik kurang memadai, yang memengaruhi tingkat kepuasan peserta dan hasil perawatan.

4. Keterjangkauan Finansial

Tingkat kontribusi peserta BPJS dan manfaat yang diberikan perlu disesuaikan agar program ini tetap berkelanjutan.

Ada kebutuhan untuk mengevaluasi tarif premi, manfaat yang diberikan, dan cara pendanaan program.

5. Pengawasan dan Transparansi