Koordinator Contact Center, Budi Rustama menyebut PT. Transjakarta menyediakan layanan mobil antar jemput gratis khusus untuk warga penyandang disabilitas.

Baca juga: Gelar Demo di KLHK & Kejagung, Puluhan Mahasiswa Desak Pencabutan Izin 5 Kelompok Tani di Langkat

Baca juga: Razia Komplek Sentul City, Satpol PP Kabupaten Bogor Temukan Tempat Hiburan Ilegal

Adapun layanan tersebut dinamakan "transjakarta cares". Kendaraan yang digunakan untuk transjakarta cares adalah minibus.

"Jadi, di call center ini cukup banyak layanan yang kami terima, disabilitas juga ada namanya Transjakarta Capres. Dapat melakukan pemesanan hari ini, esoknya dilayani," ucap Budi kepada Wartakotalive.com, belum lama ini.

Layananan "transjakarta cares" tidak dipungut biaya sepeserpun alias gratis. Bagi masyarakat yang ingin menggunakan layanan tersebut bisa melalui WhatsApp 0811-1545-001, akun Twitter @PT_Transjakarta, atau melalui call center 1500-102.

"Pelanggan bisa melakukan pemesanan melalui WhatsApp, biasanya di mulai dengan pukul 00.00 WIB sampai pukul 12.00 WIB. Jadi, selama itu kami buka pemesanan baru. Kami sampaikan kepada tim Trans Cares. Begitu dapat data dari mereka, kami konfirmasi kembali," tambah dia.

Pihaknya, kata dia, akan memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggan disabilitas.

Nantinya, pelanggan akan diantarkan sesuai permintaan pelanggan.

"Kami sistemnya drop. Jadi, kami jemput satu titik ini nanti request pelanggan kemana akan kami anterkan. Bisa juga request di halte. Kami akan anterin ke titiknya. Mobilnya itu dengan desain khusus," jelas Budi.

Setiap kendaraan diawaki tiga petugas yang terdiri dari seorang sopir dan dua petugas yang terlatih melayani penyandang Disabilitas.